Patientombudsman
Länsi-Pohja centralsjukhus patientombudsman är Satu Peurasaari.
Personliga möten ska avtalas i förväg.
Kriisikeskus Turvapoiju,
Kaivokatu 5
94100 Kemi
Satu Peurasaari tfn 040 572 3793.
Patientens rättigheter
Information om patientens rättigheter
Anmärkning om vård och bemötande av patienten
Om du är missnöjd med vården, bemötandet eller servicen; försök alltid i första hand diskutera ditt missnöje med den berörda enheten. Ärenden kan bäst och snabbast redas ut på de ställen där de har inträffat.
Om missnöjet inte kan utredas genom diskussion, kan patienten framställa en anmärkning enligt patientlagen.
- en anmärkning är ett lätt och snabbt sätt att uttrycka åsikter
- en anmärkning ger vårdenheten möjlighet att snabbt korrigera olägenheter
- patienten får ett bemötande om de korrigerande åtgärderna inom en månad
- vid behov ordnas ett diskussionsmöte tillsammans med de berörda
- ingen information om anmärkningen antecknas i patienthandlingarna
En anmärkning begränsar inte rätten till att anföra en klagan om vården eller bemötandet hos tillsynsmyndigheter för hälso- och sjukvården.
Patientskador
Patientförsäkringen betalar ersättning till patienten för patientskador som har uppkommit i samband med sjuk- eller hälsovård. Läkemedelsskadeförsäkringen ersätter kostnader som har uppkommit till följd av oförväntade sjukdomar eller skador orsakade av läkemedel.
Om det vid upprättandet av anmärkningen framkommer att det är frågan om en patientskada eller skadeersättning, hjälper patientombudsmannen till med anmälan.
Tystnadsplikt
Sjukhusets personal och studerande har tystnadsplikt. Sjukhusets personal önskar också att kunderna respekterar andra kunders integritetsskydd.