Hoitoon pääsy ja hoitotakuu Potilaille ja läheisille Hoitoon pääsy ja hoitotakuu Perusterveydenhuollon hoitoon pääsy Suun terveydenhuollon hoitoon pääsy Erikoissairaanhoidon hoitoon pääsy Ajan peruminen Sairaalaan saapuminen Potilaana sairaalassa Potilasohjeet Sairaalan palvelupisteet Kotiutus ja jatkohoito Hoidon laatu ja turvallisuus Potilas- ja sosiaaliasiavastaava Tiedonsaantioikeus Asiakasmaksut Asiakaskokemuksen mittaaminen Laatumittarit Valinnanvapaus Omavalvonta Arvio hoidon tarpeesta Terveyskeskukseen pitää saada yhteys arkisin terveyskeskuksen aukioloaikoina. Kun olet ottanut yhteyttä, terveydenhuollon ammattilaisen pitää arvioida hoidon tarpeesi ja kiireellisyytesi saman päivän aikana. Arviointi voi tapahtua puhelimitse, sähköisen asiointikanavan kautta tai palvelupaikassa. Myös suun terveydenhuollossa sinun on saatava arvio hoidon tarpeesta ja kiireellisyydestä samana päivänä, kun olet ollut yhteydessä terveydenhuollon palvelupaikkaan. Kiireettömään hoitoon pääsy ja odotusajat 1.1.2025 lähtien sinun on saatava perusterveydenhuollon avosairaanhoidossa tarvitsemaasi hoitoa kolmen kuukauden sisällä yhteydenotosta ja hoidon tarpeen arvioinnista, kun kyse on esimerkiksi: sairastuminen, vamma, pitkäaikaissairauden vaikeutuminen, toimintakyvyn aleneminen. Alle 23-vuotiaiden on kuitenkin päästävä hoitoon viimeistään 14 vuorokaudessa, jos kyse on sairauden tai vamman tutkimuksesta tai hoidosta. Hoito voidaan toteuttaa eri tavoin, eli käytännössä vastaanotolla, puhelimitse, muuten etäyhteydellä tai kotikäynnillä. Suun terveydenhuollossa alle 23-vuotiaiden on päästävä hoitoon viimeistään kolmessa kuukaudessa ja tätä vanhempien viimeistään kuudessa kuukaudessa. Erikoissairaanhoito Sairaalahoitoon erikoissairaanhoitoon tarvitset lähetteen. Kun lähete on tehty ja saapunut sairaalaan, tilanteesi on arvioitava kolmen viikon kuluessa. Sinun on päästävä hoitoon kuuden kuukauden kuluessa.