Kuukausi: kesäkuu 2021

Mehiläinen Länsi-Pohja pitää sote-uudistusta uhkana Meri-Lapin palveluille – valmistautuu sote-uudistuksen jälkeisiin neuvotteluihin

Lehdistötiedote 16.6.2021 Mehiläinen Länsi-Pohja pitää hallituksen sote-uudistusesitystä uhkana alueen asukkaiden palveluiden jatkuvuudelle. Sote-uudistuksen läpimeno tarkoittaa Mehiläinen Länsi-Pohjan sopimuksen muuttamista tai mitätöintiä nykymuodossaan hyvinvointialueen toimesta vuonna 2026. Mehiläinen Länsi-Pohjassa toiminta ja asiakkaiden palvelu jatkuvat normaalisti seuraavina vuosina.   Sosiaali- ja terveysvaliokunta.. Lue lisää

Muutoksia asiakaskokemuksen mittaamisessa

Mehiläinen Länsi-Pohja mittaa asiakaskokemusta asiakaspalvelun ja palveluiden laadun parantamiseksi. Jatkuva NPS-asiakaskokemusmittaus on tällä hetkellä käytössä kaikissa Mehiläinen Länsi-Pohjan tuottamissa vastaanottopalveluissa. Asiakaspalaute on meille tärkeää ja haluamme entisestään tehostaa palautteiden keräämistä toiminnan kehittämisen tueksi. Tämän vuoksi asiakas voi jatkossa saada NPS-kyselyviestin.. Lue lisää

Kaikki ajankohtaiset