Omavalvonta Potilaille ja läheisille Hoitoon pääsy ja hoitotakuu Perusterveydenhuollon hoitoon pääsy Suun terveydenhuollon hoitoon pääsy Erikoissairaanhoidon hoitoon pääsy Ajan peruminen Sairaalaan saapuminen Potilaana sairaalassa Potilasohjeet Sairaalan palvelupisteet Kotiutus ja jatkohoito Hoidon laatu ja turvallisuus Potilas- ja sosiaaliasiavastaava Tiedonsaantioikeus Asiakasmaksut Asiakaskokemuksen mittaaminen Laatumittarit Valinnanvapaus Omavalvonta Osana omavalvontaa on terveydenhuollon palveluiden tuottajalla oltava omavalvontaohjelma ja omavalvontasuunnitelma. Omavalvontasuunnitelma perustuu lakiin yksityisestä terveydenhuollosta 5 ja 6 §, yksityisestä terveydenhuollosta annetun valtioneuvoston asetukseen (744/1990) ja Valviran ohjeistuksiin. Omavalvontaohjelmassa kuvataan, miten palvelujen toteutumista, turvallisuutta ja laatua sekä yhdenvertaisuutta seurataan ja puutteellisuudet korjataan. Omavalvontasuunnitelmassa määritetään menettelytavat palvelutoiminnassa havaittujen riskien, vaaratilanteiden ja laadullisten puutteiden ennaltaehkäisemiseksi ja korjaamiseksi sekä sote-ammattihenkilöidemme ammatillisen osaamisen varmistamiseksi. Omavalvontamme tarkoituksena on varmistaa potilaan/asiakkaan oikeus laadukkaaseen ja turvalliseen palveluun. Omavalvonnan asiakirjat päivitetään vuosittain tai olosuhteiden muuttuessa. Tutustu terveydenhuollon palveluiden omavalvontaohjelmaan Omavalvonnan toteutumista seurataan vuoden mittaan mm. erilaisin omavalvonnan kyselyin ja sisäisin auditoinnein. Kerran vuodessa tehdään jokaiselle liiketoimintalinjalle omavalvonnan vuosikysely. Omavalvontakyselyiden, sisäisten auditointien sekä muiden palautekanavien kautta saatuja tietoja analysoidaan ja toimintaa kehitetään saatujen tietojen perusteella jatkuvan parantamisen periaatteita noudattaen.