Toimintaterapeutin asiakkaita ovat lapset, koululaiset, aikuiset ja terveyskeskuksen vuodeosaston potilaat. Toimintaterapiapalveluihin kuuluvat asiakkaan arviointi, ohjaus ja neuvonta, terapian toteuttaminen ja moniammatillinen yhteistyö.
Arviointiin tai terapiaan tullaan lääkärin, terveydenhoitajan, psykologin tai muiden terapeuttien lähetteellä tai lääkinnällisen kuntoutuksen maksusitoumuksella.